服务支持 · 格锐特

SERVICE GUARANTEES

四项基础服务制度

格锐特以制度化的服务流程，为每一台设备提供稳定、可预期的支持。

S/01

建立 7×24 小时电话响应机制，对客户咨询与故障申报提供即时响应与远程指导。

S/02

销售、服务、技术三线定期回访制度，主动了解设备运行状态与客户新需求。

S/03

公司直辖的技术支持、技术培训、设计方案与配套解决方案输出。

S/04

全国 28 个物流中心提供原品备件服务，所有备件以成本销售价供应。

SERVICE DETAILS

从销售、交付到长期使用，格锐特提供覆盖全生命周期的服务内容。

格锐特储备了各种备件，可快速为您提供维修服务，所有备件均以成本价提供，这是我们真诚服务的一部分。

一旦您定购了我们的产品，就会享受到技术咨询，操作培训，维护指导，故障修复，定期巡检等服务。我们能够对您的需要做出快速反应。

在销售过程中，格锐特的技术人员，可为您提供售前、售中服务。如技术咨询，产品介绍，疑难解答等。我们相信：充分沟通是成功的基础。

SUPPORT PLAN

告诉我们您的设备型号与运行工况，工程师团队将为您制定培训、巡检与备件保障计划，让产线长期稳定运行。